Termos de Uso
Termos de Uso – Cervejaria Bello Monti – Villa Gastronômica
1. Agendamento e Participação
A participação nas experiências oferecidas pela Cervejaria Bello Monti – Villa Gastronômica, incluindo degustações, visitas guiadas e eventos especiais, requer agendamento prévio e confirmação via WhatsApp ou plataforma de reservas.As atividades possuem vagas limitadas e podem ser realizadas para grupos, excursões e agências, mediante consulta e disponibilidade.
2. Cancelamento por Condições Operacionais
Por se tratar de experiências gastronômicas e culturais que envolvem produção artesanal, logística e preparo antecipado, a Cervejaria Bello Monti poderá:
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Remarcar a experiência sem custo adicional;
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Cancelar a atividade com reembolso integral, em caso de imprevistos que comprometam a realização.
Toda decisão será tomada pela equipe da Bello Monti, priorizando a segurança, bem-estar e qualidade da experiência dos participantes.
3. Regras de Conduta e Restrições
Para garantir o bom convívio e o melhor aproveitamento da experiência, é proibido:
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Desrespeitar orientações da equipe organizadora;
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Consumir bebidas alcoólicas de forma abusiva;
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Fumar em áreas fechadas ou próximas à produção;
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Levar animais de estimação (exceto em casos previamente autorizados);
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Causar danos ou retirar elementos do ambiente;
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Participar da experiência apresentando sintomas de doenças contagiosas.
4. Saúde, Segurança e Responsabilidade
É responsabilidade do participante informar previamente qualquer condição médica especial, alergia ou restrição alimentar.As atividades possuem caráter leve e envolvem degustação de bebidas e alimentos, devendo o participante avaliar sua condição antes da participação.A Bello Monti reforça a importância do consumo responsável de bebidas alcoólicas durante as vivências.
5. Cancelamentos por Parte do Cliente
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Mais de 24h de antecedência: direito a reembolso de 50% ou remarcação;
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Menos de 24h de antecedência: sem reembolso;
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Não comparecimento (no-show): considerado desistência, sem direito a reembolso.
6. Privacidade e LGPD
Os dados fornecidos no momento da reserva (nome, telefone, e-mail, CPF e informações de pagamento) serão utilizados exclusivamente para fins operacionais, emissão de nota fiscal e comunicação com o cliente.A Cervejaria Bello Monti – Villa Gastronômica cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e não compartilha informações com terceiros sem consentimento.
Ao efetuar sua reserva, o participante concorda com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade.
7. Imagens e Registro
Durante as experiências e eventos realizados na Bello Monti, poderão ser feitas fotos e gravações pela equipe ou parceiros.Alguns registros poderão ser utilizados em materiais promocionais e redes sociais da marca.Caso não deseje aparecer nas imagens, informe à equipe antes do início da atividade.
Declaração
Ao realizar a reserva, declaro que li e concordo com os Termos de Uso acima e estou ciente das regras de participação nas experiências da Cervejaria Bello Monti – Villa Gastronômica.
